FAQ


Vor der Prüfung

  • Warum sollte ich mich zertifizieren lassen?

    Für eine Zertifizierung sprechen viele Gründe. Der wichtigste ist, dass eine IT-Zertifizierung Ihre Glaubwürdigkeit erhöht. Die Zertifizierung zeigt, dass Sie über nachgewiesenes Wissen verfügen. Sie bietet Ihnen insbesondere auf dem Arbeitsmarkt einen Wettbewerbsvorteil, da Ihre Fähigkeiten und Ihre Ausbildung geprüft und dokumentiert sind.
     

  • Warum sollte ich mich von Prometric prüfen lassen?

    Prometric verfügt über einen ausgezeichneten Ruf als führender Testanbieter weltweit. Es wird eine breite Vielfalt an Prüfungen von bekannten Unternehmen (Sponsoren) wie unter anderem Microsoft, Adobe und CompTIA angeboten. Die Testdurchführung basiert auf einem System, das dem neuesten Stand der Technik entspricht und von dessen Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit Sie profitieren. Prometric ist außerdem für seinen hervorragenden Kundenservice und seine flexible, benutzerfreundliche Anmeldung bekannt: Sie können Prüfungen über das Internet, telefonisch oder direkt durch ein Test-Center buchen. Prüfungen können bis 24 Stunden vor dem Prüfungstermin problemlos storniert oder verschoben werden.
     

  • Unterscheiden sich die Prüfungsinhalte von Prometric in irgendeiner Weise von denen anderer Anbieter?

    Nein, die Prüfungen sind identisch. Sie sehen gleich aus und werden auf die gleiche Art ausgewertet. Der Unterschied besteht in dem hervorragenden Service und dem Komfort, den Sie vor und nach der Prüfung mit Prometric erfahren.
     

  • Wie kann ich mich für eine Prüfung anmelden?

    Online unter : www.prometric.com oder indem Sie Prometric kostenfrei anrufen unter :0800|298582.
     

  • Wie kann ich meine Prüfung absagen oder verschieben?

    Über das Internet können Prüfungen bis 24 Stunden vor dem Prüfungstermin abgesagt oder verschoben werden; telefonisch ist dies bis einen Geschäftstag vor dem Termin möglich. Wenn Ihre Kreditkarte bereits belastet wurde und Sie erst anschließend die Prüfung storniert haben, wird Ihnen der volle Betrag zurückerstattet.
     

  • Ich habe bereits bei einem anderen Testanbieter Prüfungen abgelegt. Kann ich meine Zertifizierung mit Prometric abschließen?

    Ja, jede Prüfung, die Sie mit Prometric ablegen, wird mit den Daten Ihres Prüfungsverlaufs in der Datenbank des Sponsors gespeichert. Sie können sich für jede Prüfung nach Belieben einen Testanbieter aussuchen.
     

  • Kosten die Prüfungen bei Prometric genauso viel wie anderswo?

    Ja, die Preise werden von den Testsponsoren festgelegt, folglich entsprechen die Preise bei den Prometric Authorised Test Centres genau denen aller anderen Test-Center.
     

  • Welche Zahlungsweisen akzeptiert Prometric?

    Sie können bei Prometric einfach und sicher für Prüfungen bezahlen, entweder per Kreditkarte (Visa, MasterCard, EuroCard oder American Express) oder mit einem Voucher.
     

  • Was ist ein Voucher?

    Voucher können wie Bargeld mit einem bestimmten Wert betrachtet werden. Voucher sind für eine begrenzte Zeit (maximal ein Jahr) gültig. Dieser Zeitraum kann nicht verlängert werden. Voucher können direkt beim Test-Center gekauft werden, das Test-Center kann Sie auch direkt für eine Prüfung anmelden.
     

  • Wo kann ich meine tatsächlichen Prüfungszeiten vs. meine Zulassungszeiten feststellen?

    Die auf der E-Mail-Bestätigung angegebene Zeit, die Ihnen das Test-Center mitteilt, ist die Zeit, die Sie am Test-Center verbringen werden, nicht die tatsächliche Prüfungszeit. Die tatsächliche Prüfungszeit wird auf der Website des Sponsors angegeben und hängt von der Prüfung ab, die Sie ablegen.
     

  • Wird die Prüfungsdauer verlängert, wenn die Prüfung auf Englisch ist und Englisch nicht meine Muttersprache ist?

    Ja, wenn Sie an einer englischsprachigen Prüfung teilnehmen und Englisch nicht Ihre Muttersprache ist, erhalten Sie eine Zeitverlängerung von maximal 30 Minuten. (Bitte beachten Sie, dass dies von Sponsor zu Sponsor unterschiedlich sein kann.)
Während der Prüfung

  • Wie lange vor Prüfungsbeginn muss ich am Test-Center sein?

    Um sicherzustellen, dass am Test-Center alles reibungslos abläuft und die Prüfung für Sie angenehm verläuft, empfiehlt Prometric, dass Sie spätestens 15 Minuten vor der Prüfung am Test-Center sind. Bitte vergessen Sie nicht, zwei Ausweismittel mitzubringen, z.B. Ihren Personalausweis/Reisepass und eine EC-Karte. Mindestens eines der Ausweismittel muss mit Ihrem Foto versehen sein, und beide müssen Ihre Unterschrift aufweisen.
     

  • Was darf ich in das Test-Center mitnehmen?

    Um die Zuverlässigkeit und Gültigkeit der Prüfung zu gewährleisten, bitten wir Sie, keine Stifte, Taschenrechner oder Unterlagen in die Prüfungen mitzunehmen. Diese Hilfsmittel werden Ihnen vom Test-Center zur Verfügung gestellt, sollten sie für die Prüfung erforderlich sein.

Nach der Prüfung

  • Wann erhalte ich die Ergebnisse meiner Prüfung?

    Sie erhalten Ihre Prüfungsergebnisse direkt im Anschluss an die Prüfung. Am Test-Center wird ein Prüfungsbericht ausgedruckt, der Ihre Punktzahlen zusammenfasst.
     

  • Wann erhalte ich mein Zertifikat?

    Wenn Ihre Prüfungsergebnisse den Anforderungen für die Zertifizierung entsprechen, wird Ihnen das Zertifikat vom Sponsor zugeschickt.
     

  • An wen sollte ich mich wenden, wenn...

    Mein Name oder meine Adressdaten im System nicht richtig angegeben sind?
    Ich im Prometric-System doppelt registriert bin?
    Die Prüfungsergebnisse, die ich bei einem anderen Anbieter erreicht habe, nicht im Prometric-System aufgeführt werden?

    Bitte setzen Sie sich mit Prometric in Verbindung und teilen Sie uns die Kennzahl (ID-Nummer) des Sponsoren mit, mit der Sie sich für eine Prüfung angemeldet haben. Wir veranlassen dann, dass Ihre Unterlagen aktualisiert werden. Bei Prüfungen, die direkt bei Prometric (auf der Website oder am Callcenter) angemeldet wurden: Mit wem sollte ich mich in Verbindung setzen, wenn ich für meine Prüfung eine Rechnung benötige? Prometric schickt Ihnen gerne per E-Mail (im pdf-Format) oder per Post eine Rechnung zu. Bitte setzen Sie sich per E-Mail oder telefonisch mit Prometric in Verbindung, um die Rechnung anzufordern.

    An wen sollte ich mich wenden, wenn ich eine Frage habe, die hier nicht beantwortet wird?
    Bitte setzen Sie sich mit Prometric in Verbindung.

    emea_helpdesk@prometric.com 
    : 0800|298582 (Montag-Freitag 08:00-18:00 Uhr, ausgenommen an Feiertagen)